Публічна оферта

Договір про надання послуг · чинний з 4 серпня 2026 року

Це публічна пропозиція укласти договір на користування сервісом «Тіна про AI». Коли ви оплачуєте тариф або починаєте користуватися сервісом, ви приймаєте ці умови повністю. Якщо якийсь пункт вам не підходить, просто не користуйтеся сервісом.

1. Хто надає послугу

Виконавець: ФОП Матняк Дмитро Володимирович, реєстраційний номер 3416217751, адреса м. Хмельницький, вул. Прибузька 34/1, кв.86, контакт: сторінка підтримки.

Замовник: будь-яка повнолітня дієздатна особа, яка прийняла цю оферту.

2. Що саме ви отримуєте

Предмет договору: доступ до платформи персонального AI-агента. У доступ входить:

• власний ізольований простір агента на наших серверах;
• інтерфейси роботи: Telegram-бот і веб-кабінет;
• пам'ять агента між розмовами й історія листування;
• готові професійні навички та персони агента, які ми розробляємо й оновлюємо;
• обробка ваших матеріалів: фото, відео, голосові повідомлення;
• резервне копіювання ваших даних і технічна підтримка.

3. Умови, обов'язкові для Замовника

• Використовувати власний акаунт постачальника моделі (OpenAI, Anthropic або інший підтримуваний).
• Один акаунт сервісу відповідає одній людині. Передавати доступ третім особам або ділити один акаунт між кількома людьми заборонено.
• Дотримуватися правил користування постачальника моделі. Обходити чи агрегувати ліміти чужих підписок заборонено.
• Не використовувати сервіс для протиправних дій і для матеріалів, заборонених законодавством України.
• Самостійно дбати про безпеку свого акаунта входу в Telegram або Google.

Порушення цих умов дає нам право призупинити або припинити доступ. Про причину ми повідомляємо.

4. Як усе відбувається

1. Ви входите на сайт через Telegram або Google, і система створює ваш акаунт.
2. Ви обираєте тариф і оплачуєте його.
3. Після підтвердження оплати доступ відкривається автоматично, зазвичай протягом кількох хвилин.
4. Ви підключаєте власну підписку на сервіс штучного інтелекту й починаєте роботу.

5. Вартість, оплата й продовження

• Актуальні тарифи, склад послуги та строк доступу вказані на сайті в розділі оплати. Ціна на момент оплати і є ціною договору.
• Оплата приймається через платіжний сервіс WayForPay. Дані вашої платіжної картки обробляє він, до нас вони не потрапляють.
• Підписка може продовжуватися автоматично щоперіоду, якщо ви обрали такий тариф. Про це зазначено на сторінці оплати до підтвердження платежу.
• Скасувати автоматичне продовження можна будь-коли в налаштуваннях кабінету. Доступ у такому разі діє до кінця вже оплаченого періоду.
• Ми можемо змінювати тарифи. Зміна не стосується вже оплаченого періоду, а про нову ціну ми повідомляємо до наступного списання.

6. Повернення коштів

• Якщо доступ не було відкрито з нашої технічної провини, ми повертаємо всю суму.
• Якщо протягом 14 днів після оплати ви не зробили жодного запиту до агента і не запускали бота в Telegram, ми повертаємо кошти за вашим зверненням.
• Після початку користування послуга вважається наданою, і кошти за поточний період не повертаються.
• Звернення про повернення: сторінка підтримки. Ми розглядаємо його протягом 10 робочих днів і повертаємо кошти тим самим способом, яким була оплата.

7. Що ми гарантуємо і чого не обіцяємо

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб сервіс працював безперебійно, робимо резервні копії й стежимо за станом системи. Водночас чесно зазначаємо межі:

• Сервіс надається на умовах «як є». Ми не гарантуємо цілковитої відсутності перерв, зокрема через планові технічні роботи.
• Якість і зміст відповідей агента залежать від моделі постачальника, до якого ви підключили власну підписку. Конкретний творчий результат гарантувати неможливо.
• Ми не відповідаємо за перебої на боці постачальника моделі, платіжної системи, месенджера чи вашого інтернет-провайдера.
• Ми не відповідаємо за рішення, які ви ухвалюєте на основі відповідей агента, і за те, як ви використовуєте створені матеріали.
• Наша сукупна відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили за останній оплачений період.

8. Права на матеріали

• Ваше залишається вашим. Матеріали, які ви завантажуєте, і результати, які створює агент на ваше замовлення, належать вам. Ми використовуємо їх лише для надання послуги.
• Наше залишається нашим. Платформа, її код, професійні навички, персони агента, тексти й дизайн сайту належать Виконавцю. Копіювати, декомпілювати чи перепродавати їх не можна.
• Публікувати ваші матеріали як приклад роботи ми можемо тільки з вашої окремої згоди.

9. Персональні дані

Як ми поводимося з вашими даними, описано в Політиці конфіденційності. Прийняття цієї оферти означає, що ви ознайомилися з нею.

10. Строк дії та зміни

Договір діє з моменту прийняття оферти й до закінчення оплаченого періоду або до припинення користування сервісом. Ми можемо змінювати умови оферти: нова редакція публікується на цій сторінці з новою датою. Для вже оплаченого періоду діють ті умови, що були чинні на момент оплати.

11. Вирішення спорів

Спірні питання ми спершу намагаємося вирішити переговорами: напишіть нам, і ми відповімо. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується за законодавством України у встановленому законом порядку.

12. Реквізити Виконавця

ФОП Матняк Дмитро Володимирович, ІПН: 3416217751, м. Хмельницький, вул. Прибузька 34/1, кв.86, support@tinaproai.art